Помогли мне при мошенничестве
Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Ozon за быструю и профессиональную помощь в решении моей проблемы. Столкнувшись с попыткой мошенничества, я сильно переживала — но сотрудники поддержки оперативно отреагировали, подробно разъяснили ситуацию и шаги, которые необходимо предпринять для защиты моего аккаунта и средств. Отдельно хочу отметить вежливость и компетентность менеджера: все действия были объяснены простым, понятным языком, ответили на все вопросы и подтвердили, что принимают необходимые меры по безопасности. Благодаря их помощи удалось быстро заблокировать подозрительные операции и восстановить контроль над заказом. Мне особенно понравилась скорость обработки обращения — ответ пришёл значительно быстрее, чем я ожидала, и каждый следующий шаг сопровождался обратной связью. Также оценю прозрачность процесса: сотрудники подробно рассказали о том, какие проверки будут проводиться и в какие сроки ожидать результата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...