Приостановка операций по счету
Хотел привязать карту Озон-Банка к серверу МКК "Небус" для получения микрозайма. Займодавца карта Озон-Банка не устроила, т.к. списание проверочных 8 рублей банк не пропустил, посчитав эту операцию подозрительной. Раз не устроило, значит пусть так и будет - от займа я отказался.
Написал в чат поддержки, прикрепил в качестве доказательств скрины из личного кабинета Небус, меня перевели на живого сотрудника по имени Алина.
Ждал недолго - около 10 минут (по сегодняшним меркам загрузки операторов это быстро). В 09:50 Алина сообщила: "Ваше обращение в работе. Вернёмся к вам в течение 24 часов". В 09:52 подключился другой сотрудник по имени Марина (видимо тот, кто решает вопросы) и в 09:57 сообщила, что все ограничения сняты! (скрин прил.)
Недоразумение разрешилось оперативно, Озон-Банку благодарность за бдительность и профессиональный подход к делу! По моему мнению, это один из лучших онлайн-банков по удобству использования и подходу к клиентам, которых банк не делит на своих и чужих - все клиенты важны, даже небогатые).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...