Очень отзывчивые сотрудники в поддержке банка
Хочу оставить положительный отзыв о WB Банке и отдельно поблагодарить сотрудницу поддержки по имени Лина, которая помогла мне сегодня, 27 мая 2026 года.
У меня возникла проблема — я никак не мог разобраться, как пользоваться бонусами банка и где вообще находится раздел с бонусами в приложении. Долго пытался найти всё самостоятельно, но интерфейс оказался для меня непонятным, из-за чего я уже начал переживать, что не смогу воспользоваться своими бонусами.
После обращения в поддержку мне ответила Лина. Она очень спокойно, вежливо и подробно всё объяснила простыми словами, без сложных терминов. Благодаря ей я быстро нашёл нужный раздел, понял как работают бонусы и как ими пользоваться. Особенно приятно, что она не просто дала короткий ответ, а действительно помогла разобраться до конца.
Очень приятно, когда в поддержке работают такие внимательные и терпеливые сотрудники. Спасибо Лине за качественную помощь и хорошее отношение к клиентам. После такого сервиса пользоваться WB Банком становится намного приятнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...