Хотите остаться без своих денег, то вам в озон

27.05.2026 07:24
613
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

какого-то лешего при поступлении мне денежных средств(

небольшая сумма) 25.05.2026 банк решил что может заблокировать мне счет. хочу отметить это не первый перевод который мне поступал на карту в течении более двух лет. вобщем я решила, что товарищам ничего предоставлять не буду, ведь мне не просто заблочили например интернет банк, а банк просто решил, что мои деньги-это его деньги и полностью лишил меня права распоряжаться своими деньгами. Я не смогла оплатить покупки и забрать заказ с озон. Мне было предложено заполнить заявку на закрытие счета и вывод денежных средств и при заполнении внизу формы написано было вывод средств от 30 мин до 24 ч. 26.05.2026 я звонила на горячую линюю и операторы утверждали, что 24 часа еще не прошло, что со мной свяжется спец техподдержки и решит вопрос с выводом дс.(зачем мне псевдо специалист, если решение мной уже принято, я хочу ЗАБРАТЬ свои деньги) В итоге прошло более 24ч. на горячей линии банка 27ж05.2026 мне уже заявляют, что деньги могут переводиться от 32 до 45 дней! Вы там оболдели?! Речь идет о сумме более 250 тыс. Может это мои последние деньги, я на что должна жить? Верните мне мои деньги! 

Граждане, забирайте все свои деньги из банков! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-31T15:31:55+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 клиентских правил, с которыми можно ознакомиться [url=https://finance.ozon.ru/products] на сайте[/url]. В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как разблокировать счет или закрыть счет и вывести деньги. Вы попросили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 28 мая. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
user-636414003736
2026-08-03T18:48:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка