Благодарность
Огромное спасибо команде поддержки за то, что помогли разобраться в непростой ситуации! 26.05.2026 я столкнулась с неожиданным списанием средств за услугу, к которой не подключала автопродление.Так как не смогла найти приемлимого решения с сервисом, 27.05.2026 обратилась в банк с оспариванием платежа. В процессе общения с Анной и Полиной я почувствовала, что мой вопрос действительно важен для вас.
Меня приятно удивило:
насколько быстро отреагировали на обращение;
как подробно и понятно объясняли каждый шаг;
что не просто дали общие рекомендации, а взяли ситуацию под контроль — заблокировали списания и запустили процесс возврата;
предупредили о возможных рисках (списания с других карт) и дали полезный совет отменить подписку напрямую в сервисе.
Очень ценю такую заботу и профессионализм! Спасибо за то, что стоите на защите интересов клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...