Решение о списании задолженности в связи с прохождением процедуры банкротства
Я прошла процедуру банкротства в апреле 2026 года. В том же месяце, спустя 2 недели, я решила проверить свою кредитную историю, в точности списание задолженностей. Обнаружила, что задолженность Ozon Банк так и находится в действующих. Решив подождать еще некоторое время, точнее, месяц, я направилась на проверку снова и увидев, что задолженность не списана, я решила обратиться в службу поддержки банка. Вначале на мой вопрос ответил робот, и после уточнения информации мне пригласили оператора. Диалог длился не более 20 минут, за такую скорость решения вопроса я очень признательна. Сначала мне ответила оператор Алина, отправившись за уточнением информации и уведомив меня об этом. Далее мне последовало сообщение от оператора Полины с просьбой подождать некоторое для исправления данных. С учётом того, какое время было заявлено на это, считаю, что мой вопрос решили за очень короткое время. И финальный ответ был предоставлен оператором Анаит о том, что вопрос решен и все данные будут передаваться в дальнейшие инстанции. Я очень признательна службе поддержке Ozon Банка за столь быстро решенный вопрос и слаженную работу! Все вопросы, которые я уточняю в службе поддержке решаются быстро, а главное, в доступной мне форме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...