Решение вопроса о неуспешном внесении денег на карту через банкомат
При пополнении карты Ozon через банкомат банка ВТБ возникли проблемы. Банкомат наличные в размере 2000.0 рублей забрал, а пополнение карты не произвёл. Поэтому в тот же день, 24.05.2026 г. обратилась в банк Ozon в онлайн чат, описала ситуацию и приложила чек из банкомата об ошибке при выполнении операции.
Со мною сразу же связалась оператор Дарья, которая оперативно проверила предоставленную мною информацию, уточнила какими купюрами было совершено пополнение и вся ли сумма была не зачислена. Моё обращение взяла в работу.
Через 6 часов со мной связалась оператор Любовь, которая сообщила, что запрос в банк ВТБ отправлен, предоставила номер обращения.
Деньги, в размере 2000.0 рублей поступили на карту Ozon 27.05.2026 г., о чем меня уведомили. Хотелось бы поблагодарить службу поддержки за оперативное решение моего вопроса. Спасибо всем операторам, помогавшим мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...