Рассказали о категории кешбека

27.05.2026 21:43
224
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.05.2026 в 18:41 я обратилась в чат приложения банка, попросил оператора и сбросила скриншот для наглядности. У банка появился выбор катеогрий кешбека на июнь, я решила выбрать, среди категорий кешбека мне предложили озон премиум на 2 месяца. Я попросила рассказать подробнее про данную категорию кешбека, про озон премиум слышала неоднократно, но еще не пользовалась. На категорию кешбека я нажала, пока ожидала оператора и, насколько я поняла, категория сразу же подключилась. Этот вопрос меня тоже интересовал, подключилась ли категория уже. 

Мне ответил Евгений, он пояснил, что премиум уже подключен, он будет бесплатным на протяжении 2 месяцев. С озон премиум я получу: бесплатную доставку в пункты выдачи, постаматы, курьером при заказе от 499 руб., возврат заказов на озон курьером, скидку на доставку курьером озон фреш, доступн к кион, бесплатные пуш уведомления и смс об операциях по карте озон банка.

Меня интересовало когда планируется следующее списание за подписку, могу ли я отменить продление сразу или подписка сразу же отменится. 

Евгений пояснил, что подписка будет бесплатной до 25.07.26. Если подключена подписка бесплатно, то при отключении автопродления отключается и сама подписка, поэтому отключать лучше ближе к сроку окончания бесплатного периода. 

Я поблагодарила за овтет и пояснила, что попробую подписку, возможно и оставлю ее, если она мне понравится.

Евгений пояснил, что если возникнут новые вопросы - пишите, обзательно поможет.

Сейчас у меня действующий озон премиум. Подписки раньше не было, буду изучать преимущества. Благодаря консультации у меня сложилось понимание подключенной категории кешбека. Евгений помог принять верное решение по отключению подписки в конце срока, в случае ее ненадобности. 

Консультация понравилась, информация нужная и достовреная, ответы четкие, на поставленные вопросы, без лишней ненужной информации. Понравилась и скорость ответа оператора. Евгений был вежлив, общение прошло в доброжелатлеьном стиле. Спасибо

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-17T14:26:39+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка