Быстрый ответ и хорошее отношение к клиентам
Написал в поддержу озона о том, что хочу вернуть деньги за уведомления, которые включились при открытии дебетовой карты автоматически. Бот конечно немного не понимает, какой я отправляю запрос, но агент поддержки Анастасия помогла мне буквально за пару минут, и вернули деньги. В общем озон не отнёсся халатно к пользователю (ко мне) и проявил солидарность оформив возврат средств. Мало где встретишь такое отношение к клиентам в принципе, за это большой плюс.
Но поддержка озон и не только с этим вопросом мне помогла, мне помогли с проблемой по заказу неделей ранее, когда продавец просто отказался отправлять заказ в точные даты. Рекомендую озон как банк и как платформу в целом, очень отзывчивая поддержка по отношению к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...