Работа службы поддержки Озон банка
Оперативно помогли отключить платную услугу за кратчайшее время. 26 мая 2026 года вечером в 20,27 я написала в поддержку за помощью в срочном отключении Ultra, так как с 27 мая- эта услуга становилась платной. Разбираться где отключать самостоятельно- не было времени (я была в дороге), поэтому обратилась в чат. На мой вопрос сразу же пришел ответ от менеджера Дмитрия: подробное описание услуги Ultra со слылками о тарифах и подробностях. Так же Дмитрий задал повторный вопрос о моем решении об отключении. Получив подтверждение от меня еще раз - услуга была отключена. После отключения пришло сообщение от менеджера Александра, о том что у меня остается активна подписка Премиум. Я попросила и ее отключить если она платная. Александр отключил автопродление подписки, указав что теперь комиссия за нее не спишется. Благодарю чат поддержки! Менеджеры работают быстро и четко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...