Заметил, что при балансе менее 10000р мне пподрлжают начислять проценты за остаток. Но я знаю, что проценты капают только если на балансе от 10000р. Чтобы избежать возможных негативных последствий для себя я обратился по данному вопросу в чат. Было это 26 мая в 14:12. Примерно через 10 минут специалист Дарья подключилась к чату и написала, что на момент 00:00 26 мая мой баланс был достаточен для начисления процентов. Я сначала не обратил внимания на указание времени 00:00 и поэтому все равно не понял почему начислили проценты. В 15:05 Георгий подключился к чату и уже более подробно пояснил почему начислились проценты. Он указал, что несмотря на то, что баланс на момент фактического начисления процентов был менее 10000р, они все равно были отправлены потому что, время для сверки баланса было именно 00:00 26 мая, а на этот момент баланс был более 10000р. Иными словами, рассчет процентов идет по премени, которое было "в прошлом". Теперь я точно с этим разобрался. На решение проблемы ушло +- 50 минут. Немало, конечно, но я не спешил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...