Товары за 1 рубль вместо кэшбэка
Здравствуйте!
Пользуюсь картой Озон банка. В этом месяце как-то не впечатлили предложенные категории кэшбэка. Вспомнила, что есть альтернатива — менять кэшбэк на товары за 1 рубль. Решила попробовать.
19 мая 2026 года в 01:20 написала в чат мобильного приложения банка. Сначала ответил ассистент поддержки (бот). Он в целом понятно объяснил правила программы, но когда дело дошло до практики, мы немного не поняли друг друга. Бот написал путь в меню, я не смогла найти кнопку переключения и попросила скинуть прямую ссылку. Тут бот зациклился и начал повторять предыдущее сообщение. Пришлось настойчиво попросить перевести диалог на человека.
Через пару минут подключилась оператор Кира. Она сразу вникла в суть и объяснила, что прямой ссылки на этот раздел просто нет. Зато расписала мне пошагово, куда именно нажимать: зайти в раздел кэшбэка, потом в подробнее, и уже там выбрать нужную опцию.
Поначалу я даже потеряла сам раздел с выгодой в приложении, но спустя минуту разобралась. Все получилось переключить без проблем.
Спасибо Кире за терпение и понятную инструкцию. Вопрос решен быстро!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...