Помощь по заказу валюты

Хочу поделится приятным опытом общения с банком. Возникла необходимость получения наличной валюты (евро) за наличные рубли. Сравнивал на сайтах курсы валют - везде достаточно сильно завышен курс для получения наличных евро, но у ВТБ был самый приятный курс. Хотел заказать наличные в ВТБ, но не удавалось разобраться с условиями из-за действующих ограничений на операции с евро. Сначала написал в чат, где операторы сообщили в каких офисах я могу купить валюту за наличные, но меня расстроило, что ближайший офис был достаточно далеко. Я попросил у поддержки уточнить номер офиса, чтобы уточнить наличие валюты в кассе, но мне не смогли предоставить информацию. После чего я решил позвонить на горячую линию, чтобы уточнить возможность переключения на офис банка. Оператор Софья предложила заказать наличные евро с доставкой в удобный для меня офис, проверила возможность заказа и в итоге ей удалось заказать в удобный для меня офис. Также оператор проинформировал меня о сроках доставки валюты в кассу. Позже я поинтересовался размером комиссии за такую операцию, на что меня проинформировали о действующих тарифах банка. Также попросил указать возможность получения купюр определенного номинала, на что сотрудник также зафиксировал информацию в заявке на заказ наличных. После чего я получил уведомление о регистрации заявки и дате выдачи наличных. Хоть консультация и заняла порядка 20 минут, но Софья предоставила мне ответы на все мои вопросы. Дополнительно отпишусь уже после получения наличных евро.