Медленное обслуживание
Добрый день!
Являюсь клиентом банка ~ с 2018 года.
Первичное открытие счета заняло ок часа в очереди.
21.07.2026 года, операция обмена валют также заняла ок часа. В 17:10 пришла в банк, очередь в кассу заняла ок получаса, затем меня отпраили обновлять персональные данные ( обновился домашний адрес), ожидание к специалисту заняло ок 20 минут.
И наконец, в течение еще 10 минут смогла обменять валюту.
Прошу обратить внимание, это не только мое мнение, в Калининграде медленно работают отделения. С чем это связано, неизвестно, но влияет на отношение к вашему банку.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Отзыв об операторе
Добрый день! Прошу объявить благодарность Анжеле, номер оператора 7****4 сто процентная вовлеченность, сопереживает за клиента как за родного. Ставлю 5 звезд за 5 мин решила...
Помощь в выполнении операций
Благодарю службу поддержки ВТБ в лице оператора Галины, табельный номер 7******8, за помощь при выполнении операций по частичному снятию средств с валютного счета, их...
Продажа валюты
Банк работает до 20.00 часа, была очень рада, что в сравнении с другими банками, которые работают до 19.00. Выбрала ВТБ. Курс очень удивил, самый высокий в городе. Быстрое...
Благодарность сотруднице отделения ВТБ на Шереметьевском пр-те, имя Диана
Сегодня мне вместе с супругой установили на телефоны ВТБ личный кабинет, а также мы зарегистрировали биометрическую информацию. Всё очень комфортно и компетентно. Большое...
Спасибо сотруднику за помощь после отказа в другом банке
Очень неприятная ситуация в АТБ, но замечательно, что сотрудник ВТБ нас выручил. Такой контраст действительно запоминается. Спасибо сотруднику за помощь после отказа в другом...
Помощь по заказу валюты
Хочу поделится приятным опытом общения с банком. Возникла необходимость получения наличной валюты (евро) за наличные рубли. Сравнивал на сайтах курсы валют - везде достаточно...