Нашли причину списаний с карты
Случайно увидела уведомление от Озон банка, что произошло списание с карты на 79 р. При этом я ничего не покупала. Зашла в онлайн-банк проверить платеж, написано - оплата в VK, связь и интернет.
Точно знаю, что в VK ничего никогда не покупала, подписок нет, а связь и интернет я оплачиваю у другого оператора. Проверила историю этого платежа, списания происходят уже год каждый месяц...
28 мая обратилась в чат Озон банка с просьбой уточнить, что это за списание.
Сотрудник Мария ответила быстро, проверила списание, ответила, что списание происходит от облака Mail и что когда-то я подтвердила привязку карты к этому сервису.
Мария предложила заблокировать списания с помощью банка или заблокировать карту самостоятельно.
Облаком Mail я действительно пользуюсь и знаю, что подключала его. Но не знала, что платеж проходит через VK. Блокировать списание через Озон банк не стала, информация от сотрудника помогла разобраться с источником списания, проблема была решена. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...