Помогли разобраться и объяснили про проблему с копией совершенной операции
Увидел у себя в истории операций странную операцию, которую я не совершал но которая имеет такую же сумму по стоимости, что операция платы за жкх, которую я делал несколько дней назад. Обратился с этим вопросом в тех поддержку отп банка, 27 мая.
Сначала бот предложил выбрать одну из последних операций, я выбрал её, но не объяснил, что это такое и почему. Я позвал оператора. На помощь пришла Софья, которая рассказала, что сейчас у них есть технические неполадки, из-за которых операции могут так показываться, но что все деньги в безопасности и ничего не произошло страшного подозрительного. Вообщем волнения по поводу этой штуки прошли. Ну и так же на всякий уточнил и получил ответ, что кешбек тоже не пропадёт, ибо изначально он у меня тоже не нарисовался.
Впоследствии в следующий раз как чат открыл мне помощник бот Отти сам уже написал, что сейчас у них такая проблема наблюдается - полагаю теперь любой человек с таким вопросом сможет сразу понять, что все нормально и волноваться не стоит.
Спасибо отп банку за быстрый ответ на вопрос о странной операции! И также за то что сразу вставили в автоответ бота сообщение о существующей у них сейчас проблеме. Сразу видно, что заботятся о клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...