Самый отвратительный банк

28.05.2026 21:18
442
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация значит получилась следующая. Свои скромные средства я храню на счету, а не на карте. Что бы не было списаний, про которые могла бы забыть.
так вот. в один из дней, а именно 28.05 мне потребовались свои собственные средства на карте, для оплаты товаров и услуг. Я зашла на свой счёт и сделала перевод на карту, что произвести оплату с карты. В ту же секунду средства списали со счета, но самое интересное то, что на счёт карты они не зачислились. Я подумала, что возможно перебои с интернетом. перезашла в банк, подождала, написала в чат.
по итогу меня перекидывали с одного сотрудника на другого.
в 18.36 я осуществляла перевод, сейчас 21.11 деньги на счёт карты так и не поступили.
Ситуации бывают разные....

может кто-то хотел купить билет и уехать, но не смог оплатить....

кто-то может приехал на заправку и не смог заправиться....

кто-то хотел купить продукты....

а кто-то может хотел вызвать такси....

все бывает и все можно понять.
перевод из одного банка в другой, могу понять. Но когда в одном банке перевод со счета на карту просто не прошел, и пропали деньги, этого я не могу понять. То же самое, что из одного кармана взять и в другой свой же не положить.
в чате ситуацию не решили.
будьте осторожны и внимательны. Подумайте несколько раз, прежде чем оформлять карту ОТП Банка. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-01T14:46:54+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. 28.05.2026 совершен перевод денежных средств со счета №*7548 в размере 2 000,00 руб. Данная сумма успешно зачислена на счет карты №*4613. 01.06.2026 баланс карты №*4613 скорректирован. На дату 01.06.2026 остаток денежных средств на балансе карты №*4613 отображается корректно, с учетом всех завершенных операций по счету и составляет 0,02 руб. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка