Чёткая инструкция по перевыпуску цифровой карты в Оzоn Банке
Обратилась в чат поддержки Оzоn Банка 26 мая 2026 года. Я сначала поздоровалась и в 20:27 задала вопрос: «Как я могу перевыпустить цифровую озон карту?»
На сообщение в 20:30 ответила оператор Виталия. Она подтвердила, что занимается вопросом, а уже через две минуты (в 20:32) прислала пошаговую инструкцию:
1. На главной странице в разделе Основной счёт нажмите на виртуальную карту.
2. Пролистайте ниже и нажмите Перевыпустить Карту.
3. Подтвердите перевыпуск.
Карта перевыпущена».
Я поблагодарила её в 20:33-вопрос закрыт полностью. Я смогла перевыпустить свою старую цифровую карту, теперь у меня новая цифровая карта с новыми реквизитами.
В обслуживании я была довольна тем, что:
1)Оператор дал чёткие пронумерованные шаги ничего не нужно додумывать.
2)Ответ пришёл быстро (5 минут с момента вопроса до готового решения).
3)Виталия предупредила, что уже занимается, и сразу прислала результат.
Спасибо Виталии за понятную и качественную инструкцию, а также за оперативность в решении вопроса. Спасибо также и Ozon банку за создание чата внутри банка для решения вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...