Я работаю по вахте, приходится уезжать помесячно в другой город, где мтс банка совсем нет. Вот получив зарплату на карту сбербанка, я её перевела на карту мтс банка, чтобы оплатить кредит и все мне заблокировали и карту и приложение. Обращалась на телефон горячей линии 88002500520, мне там не смогли разрешить мою проблему. И вот я по кредиту вышла на просроченный долг. Пришлось звонить дочке и занять денег ей, чтобы она сходила в банк и оплатила. 26 мая 2026 года я как приехала сразу пошла в отделение мтс банка. Свободный менеджер, кстати я всегда к ней попадаю, Ирина, попогла мне разблокировать приложение и карты. Она посмотрела мой телефон, в приложение и сказала, что мне его нужно обновить и помогла его обновить и ещё сказала, что я зашла в личный кабинет не с тем номером. А номер в банке указан другой и поэтому меня заблокировали. Она помогла мне снова авторизоваться в нем и отправила копию паспорта и запрос в банк на разблокипование моих карт. Минут через 20 мне все разблокировали. Карты снова стали рабочими. Я спросила у неё, повторится такое или нет. Она ответила, что важно заходить в учётную запись с правильного номера телефона и тогда проблем не возникнет. Хочу поблагодарить специалиста за хорошую работу, в быстром решении моего вопроса. Карту кстати тоже она мне перевыпустила, чтобы не возникало проблем с ней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...