Списание Яндекс.Плюс — поддержка Озон Банка решила за минуты
Возникла проблема: 26 мая обнаружила списание денег с карты Озон от сервиса «Яндекс. Плюс», хотя я никогда не пользовалась этим сервисом. В личном кабинете Яндекса оказались подключены все мои карты, включая Озон. Обратилась в чат поддержки Яндекса — к сожалению, никакого решения проблемы там не получила, только потратила время.
Как помог Озон: После этого сразу написала в чат поддержки Озон Банка. Оператор Виктория ответила моментально, всё внимательно выслушала, объяснила, что ситуация нестандартная, но они разберутся. Виктория оперативно запустила процедуру возврата, держала в курсе каждого шага. Деньги вернули в полном размере, причём быстрее заявленных 5–7 дней.
Итог: Проблема решена полностью, поддержка Озон сработала на высшем уровне — быстро, чётко и по делу, в отличие от службы поддержки Яндекса. Огромное спасибо Виктории за профессионализм и оперативность, несмотря на большую нагрузку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...