Озон обманывает

30.05.2026 16:00
400
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся с обманом со стороны банка Озон, участвовал в акции "пригласи 5 друзей получи 20000", все друзья были приглашены и сделали покупки точно в сроки указанные в этой акции. 

Уточнил в тот момент у операторов, точно ли выполнены условия и участвую ли я, на что получил положительный ответ.

Сейчас 30.05.2026 , бонус мне не поступил, операторы в чатах уверяют меня что я не участвую в акции.

Приложил скриншоты, где мне чётко написали что вторая часть бонуса 17500 придёт в мае, максимум июне 2026.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-10T16:55:43+03:00
Здравствуйте. Вы пригласили 5 друзей по реферальной программе «Приведи друга». Однако не были участником акции «Приведи 5 друзей и получи 20 000 рублей». Некоторые акции мы предлагаем индивидуально. Банк учитывает активность каждого клиента и другие факторы, чтобы отправить предложение для участия. Акция «Приведи 5 друзей и получи 20 000 рублей» одна их таких. Простите за некорректную консультацию в чате. Для нас это не норма. Мы провели внутреннюю проверку по вашему вопросу и приняли необходимые меры. Раскрыть детали проверки не можем, так как это внутренняя информация банка. Поскольку вы не участвуете в акции «20 000 рублей за 5 друзей», банк не сможет выплатить бонус за участие в акции. При этом бонус за каждого приглашенного друга по условиям основной реферальной программы выплатили вам ранее. Пожалуйста, следите за нашими новостями в личном кабинете. Надеемся, в будущем сможем порадовать вас выгодными предложениями. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка