Консультация по поводу поддержки и совместимости Мобильного приложения OZON Bank (Установлено с Google Play)
Скажу чисто конкретно по поводу поддержки: У меня Lenovo 2D Generation Android 10 Мобильное приложение работает не стабильно. Зато через Google Chrome Browser стабильно работает. На Смартфоне версии Android 13 все стабильно. На стационарном ПК работает стабильно. Тех.поддержка очень подробно сказала какие приложения и драйвера установить на планшет, планшет стал работать быстрее но проблема не решилась с мобильной версией OZON Bank, но зато в Google Chrome Browser стало открываться быстрее. Потом я сам проверил на Lenovo 3D Generation Android 13 работает стабильно. Спустя 10 часов техническая поддержка или поддержка банка очень честно сказала что на планшетах более старых версий приложение может работать некорректно. Но Google Play об этом не предупредил как это происходит с WB. Здесь видимо есть особенность планшет или смартфон. В заключении поддержка банка очень ответственна и готова помочь каждую секунду я за это их уважаю, но есть проблемы они просто не успевают тестировать мобильное приложение на всех устройствах и всех версиях Android (Для этого нужно непрерывно тестировать около 300 дней, что это очень сложно, но можно). На месте банковской поддержки я был внес "предупреждение" о возможности не стабильной работы в Google Play у кого Android 10, 11, 12. Ведь так сделал WB.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...