Благодарность за консультацию
Добрый день.
Являюсь клиентом Озон банка уже 4 года, сперва пользовалась виртуальной картой банкой для покупок в интернете, а спустя 2 года открыла пластиковую карту для онлайн и офлайн покупок.
31.05.2026 обратилась в онлайн-чат банка для консультации по вопросу необходимости использования виртуальной карты, так как в последнее время после получения пластиковой карты, используя только пластик, как в интернетн, так и в магазинах города. Закрыть виртуальную карты без консультации со стороны банка побоялась, так как не знала какие могут возникнуть риски при закрытии данной карты. После непродолжительного ожидания к разговору присоединился специалист банка Максим. Он ответил, что рисков нет, и пояснил, что виртуальная и пластиковая карты привязаны к одному основному счёту, у них общий баланс, и, что по сути, это один кошелёк, но в двух разных форматах, а именно:
— пластиковую карту удобно использовать для оплаты в магазинах или снятия наличных.
— виртуальную карту — для безопасных покупок в интернете.
После подробной консультации я поняла, что виртуальная карта мне необходима, и что теперь я ее буду использовать для безопасных покупок в интернете, и не бояться, что при покупке на сомнительных сайтах мошенники смогут завладеть данными пластиковой карты, и мне не придется блокировать ее.
Спасибо специалисту Озон банка Максиму за подробную консультацию по моему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...