Очень качественная работа оператора мобильного банка
Ковыряясь в настройках мобильного банка Ozon, я вспомнил, что мне нужно раздобыть номер договора о получении Ozon Карты. Обычно я об этом спрашиваю операторов банка в чате (это сохраняет много времени), но поскольку я всё равно был среди справок и выписок по счетам и остаткам, решил этот вопрос на этот раз сам решить.
К сожалению, пересмотрев весь раздел "Получить справку" по второму кругу, я так и не нашёл номер договора. В 17:07 (8.04.2026) я попросил номер договора в моб. чате Ozon'а. Бот предложил мне кучу справок, среди которых не было интересующего меня документа. Вызвал человека. В 17:11 объявилась представитель банка Екатерина, и сразу же попросила меня подождать ещё чуть-чуть. Вернувшись в чат в 17:14, Екатерина, сперва извинившись за ожидание, сообщила мне - что установленной формы такого документа как "Договор об открытии счёта" в банке нет. При открытии Ozon Карты клиенты заключают Пользовательское соглашения и договор с банком заключается в рамках клиентских правил.
Пока я переваривал в уме эту информацию и планировал использовать для своего дела номер счёта вместа номера договора, Екатерина оставила новое сообщение в чат (~через минуту) - Она напечатала извинение и добавила номер договора.
Все звёзды положительной оценки этого ревью идут в пользу оператора Екатерины. Очень инициативная, вежливая и быстрая (4 минуты) работа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...