Помогли с подпиской в другом банке
Добрый день! Являюсь одновременно клиентом Озон Банка и МТС-Деньги (Экси-Банка). Недавно в приложении Озон банка увидел предложение оформить Премиум Подписку в МТС-Деньги на 30 дней бесплатно. Решил узнать по подробнее. 31.05.2026, в 17.38 часов обратился в чат Озон Банка, скинув предварительно скриншот по акции. Указал, что нашел в приложении такое предложение. В 17.38 подключился оператор Роман, он поприветствовал меня и попросил уточнить вопрос более детально. Я спросил, а подписка автоматически активируется в Экси-Банке? В 17.39 подключилась Светлана, она сообщила, что все проверит и скоро вернется с ответом. После чего она сообщила, что передает вопрос своим коллегам. Я также спросил: достаточно активировать через ваше приложение или еще надо в приложении того банка совершить какие-либо манипуляции? (Там же я тоже клиент). В 17.52 подключилась Виктория и сообщила, что уже занимается моим вопросом и выразила понимание, как это важно. Потом она сообщила, что активировать промокод нужно в приложении стороннего сервиса. После чего я ее поблагодарил, вновь зашел в предложение по акции, нажал на активацию и приложение меня автоматически перевело на сайт МТС-Деньги (Экси-Банк), где и активировалась подписка МТС Премиум. Спасибо большое операторам за помощь в активации подписки. В общении со мною были вежливыми и тактичными. Обслуживание на высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...