Помощь с возвратом за списание
24 мая 2026 года столкнулся с проблемой. В 9 утра мною была оплачена парковка автомобиля в районе Павелецкой вокзала, на три часа. При выезде с парковки, примерно после часа пребывания на вокзале, талон на выезд не сработал, персонала помочь рядом не оказалось, за автомобилем собралась большая пробка и чтобы выехать, пришлось оплатить парковку повторно. После мною было создано обращение в озон банк, с просьбой оспорить ситуацию, сотрудник банка, в онлайн чате мобильного приложения попросил предоставить информацию по поводу связи с фирмой, предоставляющей услугу. Я прислал скриншоты моего письменного обращения на их электронную почту, скриншоты моих звонков в фирму, фото талона об оплате парковки. Далее сотрудник банка уведомил меня,что платеж пока находится в обработке и они будут отслеживать его до 3 июня, и если платёж пройдёт, они начнут процедуру оспаривания. 26 мая 2026 года сотрудник банка уведомил меня, что моя ситуация разрешилось и средства вернули на счёт. Выражаю благодарность Озон Банку за проделанную работу. Возврат составил 400 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...