Помогли получить справку по операции с печатью для суда
Для подтверждения судебных расходов мне срочно понадобилась официальная справка по банковской операции с «живой» печатью. Я не знала, можно ли получить такой документ дистанционно или нужно ехать в отделение.
31 мая в 20:31 я обратилась в чат поддержки в приложении WB Банка. Оператор Леонид быстро объяснил, что справку или выписку по счёту можно сформировать самостоятельно в приложении. Для этого нужно зайти в раздел «WB Банк» → «Баланс кошелька» → «Справки и выписки» → «Заказать». Готовый документ появляется во вкладке «Готовые», откуда его можно сохранить в формате PDF или отправить. А если нужна справка по одной конкретной операции, то достаточно перейти в «Историю операций», нажать на нужную транзакцию и выбрать кнопку «Справка». Документ сформируется автоматически.
Меня особенно волновал вопрос о «живой» печати: подойдёт ли электронная версия для суда. Леонид подтвердил, что сформированная в приложении справка является официальным документом банка. Я последовала инструкции, получила справку, и она действительно подошла для предоставления по месту требования.
Так что вопрос решился за несколько минут без посещения отделения. Спасибо Леониду за чёткую инструкцию и оперативную помощь! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Когда поддержку действительно помогает
15 октября, около 10:25 я обратилась в чат поддержку банка. У меня не получилось войти в профиль после смены номера телефона. На связь вышла оператор Ольга. Она спокойно и...
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Вежливое общение и быстрота ответов.
В мобильном приложении банка спросил, как можно улучшить уровень кошелька. Обратился в чат мобильного приложения банка 6 сентября 2026, в 07:50. Оператор Дарья подробно объяснила...
Помогли с пополнение Alipay
14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на...
Покупка частями
В первых числах августа 2026 года решил сделать себе подарок и увеличить память для хранения фото/видео/файлов. Начал искать интересующий меня товар (sandisk creator phone ssd) На...
Снятие наличных без комиссии в банкомате партнёра.
Хочу отметить удобство дистанционного обслуживания и качественную работу чата поддержки в мобильном приложении WB Банка. 7 сентября в 04:37 потребовалось узнать условия по снятию...
Установка ПИН-кода
Пришла в магазин и при оплате крупной покупки, когда терминал запросил ПИН-код, поняла что я его не устанавливала и понятия не имею как это сделать. Покупку оплатила другой картой...