Помогли понять с кодовым словом мне инфу
Здравствуйте!
Я обращалась по телефону в банк "Вайлдберриз" вчера, 30 мая, с вопросом. Вопрос был, есть ли у меня кодовое слово в банке и как его поменять, если не помню его. Мне ответила оператор сразу, что в банке кодового слова не бывает и что вообще они там идентифицируют человека-клиента по другим его личным данным, а кодового слова не бывает, так как в банке, в принципе, карты не выдают в офисе, где можно заполнить анкету и внести кодовое слово, поэтому у меня кодового слова точно нет. А в чате и так клиент идентифицирован, и оно тоже не нужно. Вот так мне сказали. А если меня надо как-то подтвердить по телефону, то это делают другие образом, спрашивают другие данные. По телефону надо тогда обращаться со своего именно номера телефона. Спасибо большое за консультацию! Скриншот звонка в банк прикреплю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Когда поддержку действительно помогает
15 октября, около 10:25 я обратилась в чат поддержку банка. У меня не получилось войти в профиль после смены номера телефона. На связь вышла оператор Ольга. Она спокойно и...
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Вежливое общение и быстрота ответов.
В мобильном приложении банка спросил, как можно улучшить уровень кошелька. Обратился в чат мобильного приложения банка 6 сентября 2026, в 07:50. Оператор Дарья подробно объяснила...
Помогли с пополнение Alipay
14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на...
Покупка частями
В первых числах августа 2026 года решил сделать себе подарок и увеличить память для хранения фото/видео/файлов. Начал искать интересующий меня товар (sandisk creator phone ssd) На...
Снятие наличных без комиссии в банкомате партнёра.
Хочу отметить удобство дистанционного обслуживания и качественную работу чата поддержки в мобильном приложении WB Банка. 7 сентября в 04:37 потребовалось узнать условия по снятию...
Установка ПИН-кода
Пришла в магазин и при оплате крупной покупки, когда терминал запросил ПИН-код, поняла что я его не устанавливала и понятия не имею как это сделать. Покупку оплатила другой картой...