Оперативное решение вопроса по закрытию накопительного счёта
28 февраля 2026 года в 21:29 я обратилась в онлайн-чат поддержки Ozon Банка с вопросом о закрытии накопительного счёта, которым больше не планирую пользоваться.
Оператор Евгений оперативно подключился к диалогу и предоставил чёткую, пошаговую инструкцию по закрытию счёта непосредственно в личном кабинете:
На главной странице нажать «Накопления».
Выбрать нужный счёт.
Перейти в «О счёте» → «Закрыть счёт» → «Закрыть счёт».
Евгений также подробно объяснил особенности закрытия счёта после получения выплаты по процентам.
Когда после выполнения инструкции счёт не закрылся, оператор не оставил вопрос без внимания и дал полный перечень рекомендаций по устранению возможной технической неполадки (повторный вход в аккаунт, перезапуск приложения, очистка кэша, обновление приложения).
Хочу отметить высокий профессионализм Евгения: ответы были структурированными, понятными и ориентированными на решение проблемы. Накопительный счёт получилось закрыть!
Большое спасибо Евгению за оперативную и действительно полезную помощь!
Качество работы поддержки на высоком уровне.
Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...