Действия Уралсиба при зачислении по СБП на кредитку в льготный период
Я.являюсь клиентом Уралсиба и имею 3 банковские карты;две из них кредитные .
По 1й из карт х5910 с кредитным лимитом 50000руб льготный период заканчивался 31.05.2026г.Я внутри между счетами провела сначала 1500р на кредитку х5910 и потом со своего счета Тбанка отправила недостающую сумму 48500руб по СБП себе в Уралсиб на кредитную карту х5910,однако почему то деньги в сумме 48500р пополнили другую кредитную карту х2538.Я обратилась в банк по тел 88002595757 и одновременно в чат онлайн написала про ошибку с зачисление и просила перекинуть денежные средства ошибочно полученные с карты 2538 на карту 5910.Однако по телефону играет музыка и никто не отвечает и параллельно в чате мне только через 1 час ожидания написали,что в данном случае не могут помочь.Тогда я повторно уже осуществила перевод со своего счета в Тбанке на карту Уралсибх5910 и погасила кредитный лимит 50000р полностью и у меня в приложении банка отображался остаток =50104,61коп по времени я уложила до 31.05.2026г примерно 23час45м.Ранее отправленные суммы 3500р из Тинькофф банка к этому времени не поступила на счёт уралсибкредитких5910 а также сумма в 129руб между счетами тоже не поступила.01ч25м 01.06.2016 также отправили перевод по сбп из уралсибх3586 4444.11руб.которые поступили в уралсиб 02ч18мин.
Т.о.на закрытия дня 31.05.2026 23час59мин59с баланс кредитной карты х5910 был погашен и остаток был равен 50104р61к.Далее пришло пополнение 3500р и 4444,11р и баланс стал равен 58048,72р.
Однако,Уралсиб незаконно списал в качестве процентов 7618р86коп,хотя мною был погашен кредитный лимит 50000руб.
ПРОШУ РУКОВОДСТВО УРАЛСИБ:
Вернуть удержание проценты в размере 7618р86коп обратно на карту;
Прошу также учесть что мне пришлось пополнять дважды т.к первая сумма села на другую кредитку 2538.
ДАТЬ ПОЯСНЕНИЯ ПОЧЕМУ ДО ВАС НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ И НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ В ЧАТЕ;
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...