Быстро отвечают в поддержке, с Точкой уверенности больше

01.06.2026 16:52
196
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пообщался в чате банка 31 мая. Спросил у специалиста, как заполнить уточняющее письмо от контролирующего органа. Через 3 минуты к диалогу подключилась Александра, объяснила, как это правильно сделать, помогла разобраться с форматом и назначением платежа. Чуть позже, как я всё заполнил, попросил проверить, всё ли верно я сделал. Тут уже мне ответила Анна, подсказала, как лучше прописать назначение. В итоге мой вопрос решили, все заполнено верно, и письмо отправлено. Спасибо банку Точка за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-27T15:00:17+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, какую должность вы занимаете в данной организации? 06.07.2026 Благодарим за обратную связь. Оценку засчитали.
user-926425381861
2026-06-28T15:06:09+03:00
Руководитель
Точка Банк
Точка Банк
2026-06-02T16:22:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за доверие и высокую оценку поддержки! Очень рады, что Александра и Анна оперативно включились в диалог и помогли разобраться с тонкостями заполнения. Главное для нас — чтобы вы были спокойны и уверены в каждом документе. Обращайтесь в любое время!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за поддержку 24/7

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочется поблагодарить поддержку с чата, это всегда приятное общение, быстро и компетентно))) С Точка Банком работаю недавно. Пока всё очень нравится. Удобное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка