Не начисляют баллы Плюса
26.05 совершил покупку на Wildberries, входит в категорию повышенного кэшбека. Баллы подсвечены серым, написано "часть баллов пока не начислена", ок, такое бывало раньше, хотя после этого были покупки на бОльшую сумму в той же категории повышенного кэшбека с моментальным начислением баллов. Спустя 2 дня надпись в истории изменилась на "не удалось начислить баллы - чтобы узнать причину, напишите нам". Выглядит как финальное решение и отказ, поэтому 29.05 написал в поддержку, на что получил ответ про сроки начисления баллов в 21 день и закрытие запроса, так что больше ничего уточнить не удалось. Ок, мне не сложно, 30.05 написал повторный запрос, на этот раз сделав еще раз акцент на фразе "не удалось начислить баллы"! Безымянный "специалист поддержки" вновь проигнорировал суть проблемы и ткнул в кнопку с той же формальной отпиской про 21 день. Выглядит как отказ в начислении баллов без объяснения причин, ну или полная некомпетентность 1 линии поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...