Такая дружелюбная реакция операторов поддержки не может не радовать
1 июня в 22:10 решил узнать в поддержке банка точную дату своей выписки кэшбэка, то есть расчетную дату - считается она за оба месяца или начисляется по отдельности за каждый. Ну, и хотелось понять, могу ли я менять эту дату, чтобы подстраивать выписку под один месяц.
В 22:21 в чат веб-версии приложения банка ко мне подключилась оператор Юлия и уже в 22:28 дала полный ответ. Из ее ответа узнал, что моя дата, это 9 число каждого месяца, то есть за расчетный период наступает с 8-го по 9-е число следующего месяца, именно за этот срок и будет начисление. А вот менять дату, увы, не получится.
Не смотря на то, что я задал довольно банальный вопрос, который у меня не было времени искать самостоятельно, в поддержке быстро и без лишних расспросов или указания того, где я могу найти ответ, все рассказали. Такая дружелюбная реакция операторов поддержки не может не радовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...