Ошибочный перевод
Я обращалась за помощью в чат озон банка 20.09.2025 с таким вопросом: "Позвонил человек, сказал что перевел мне деньги случайно
Просит вернуть"
ситуация была очень не однозначная и на фоне всех преступлений мошенничества опасная. звонил человек с одного номера телефона, просил вернуть деньги по другому номеру телефона и на разные банки. Я написала сразу в поддержку озона, мне очень быстро ответили, что в такой ситуации очень важно
ответ был такой: "Вы можете самостоятельно вернуть перевод отправителю. Денежные средства будут автоматически отправлены обратно по тем же реквизитам, с которых был сделан перевод, а в платёжной системе сохранится информация о вашем отказе. Это безопасно и исключает вероятность вовлечения в мошенническую схему, а ваши персональные данные останутся конфиденциальными. Чтобы вернуть перевод, найдите его в истории операций и нажмите «Вернуть деньги».
я так и сделала и больше никаких проблем и вопрос не возникло, ни с той стороны отправителя ни с моей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...