Благодарность за помощь
Я оплатил покупку на Озон кредитной картой. Когда товар пришёл, он мне не подошёл, покупку эту пришлось отменить. 30 декабря 2025 года мне вернулись деньги, но не на кредитную карту, с которой оплачивал покупку, а на дебетовую. Поскольку я стал недавно клиентом Озон банка, такое впервые у меня было. Мне было не понятно: это все нормально, мне не стоит беспокоиться, никакую комиссию с меня не снимут по кредитке? Для того, чтобы это уточнить, 30 декабря 2025 года в 06:49 я обратился в онлайн чат Озон банка, ответила оператор Мария, проверила информацию и ответила, что всё в порядке, процентов по карте нет. Я уточнил ещё раз, что так действительно может быть? Средства за отмененные покупки могут вернуться на дебетовую карту и это не приведёт к каким-то комиссиям? Мария подтвердила, что возврат не влияет на начисление процентов. Влияет только тип операции при списании денег с карты. Мне стало все понятно, я успокоился. Позже такое ещё не раз было. Полученная консультация помогла мне, я уже знал, что беспокоиться не стоит. Спасибо оператору Марии за готовность помочь, профессионализм и компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...