Без моего согласия повторно рассмотрели заявку и уже передали карту курьеру для выдачи
Прошу обратить внимание на крайне неприятную ситуацию, связанную с оформлением кредитной карты. Ранее я подавала заявку на кредитную карту, однако получила отказ. Спустя примерно полгода мне неожиданно поступило SMS-сообщение о том, что банк пересмотрел мою заявку и рекомендует ожидать решения. Никаких новых заявок я не подавала и не обращалась в банк по данному вопросу, поэтому не придала этому сообщению значения так как карта уже не актуальна. На следующий день я получила уведомление о том, что кредитная карта одобрена и со мной свяжется специалист банка. Я предположила, что во время звонка смогу сообщить, что данный продукт для меня уже не актуален. Однако вместо звонка от сотрудника банка мне поступило сообщение от курьерской службы о том, что карта передана на доставку и необходимо подтвердить адрес получения. Возникает закономерный вопрос: почему банк принял решение о выпуске и доставке кредитной карты, не уточнив у клиента, сохраняется ли интерес к данному продукту спустя столь длительное время после первоначальной заявки? Подобные действия вызвали у меня серьезное недоумение и возмущение. Мне пришлось самостоятельно звонить в контактный центр и тратить личное время на решение проблемы, возникшей не по моей инициативе. Более того, в ходе разговора сотрудник неоднократно перебивал меня и не воспринимал информацию с первого раза, из-за чего мне пришлось несколько раз повторять, что кредитная карта мне не нужна и я не заинтересована в ее получении. Считаю недопустимой практику оформления и передачи банковских продуктов на доставку без предварительного подтверждения актуальности со стороны клиента. Прошу провести проверку по данной ситуации, предоставить разъяснения относительно оснований выпуска карты и принять меры для недопущения подобных случаев в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...