Неожиданные сюрпризы при выборе кешбэка в банке Озон
При выборе категорий кешбэка на июнь 2026 года по карте Озон-банка в числе прочих мне была предложена бесплатная подписка Озон-Премиум на 2 месяца, которую я отметила одной из первых. Однако, по факту из 5 выбранных категорий оказалось, что действуют только 4. Я сначала подумала, что Премиум-подписка подключится автоматически, но этого не произошло. Тогда мне пришлось обратиться в чат поддержки банка за разъяснениями, сначала первого, а потом второго июня, поскольку в первый раз диалог не был закончен по причине отключения интернета. Хочу сразу отметить, что операторы подключались довольно быстро, были очень вежливы и внимательны, и самое главное, не пытались раньше времени закончить разговор. Это очень порадовало, потому что я имею опыт общения с поддержкой другого банка и мне есть, с чем сравнить.
К сожалению, восстановить бесплатную Премиум-подписку на 2 месяца сотрудникам банка так и не удалось (осталось непонятно, почему произошел такой сбой), но остался действующим вариант бесплатного подключения на 1 месяц при условии самостоятельной активации. Я также уточнила, какого числа это лучше сделать, и оператор Ирина подсказала, что для максимального начисления процентов по накопительному счету выгоднее подключать подписку в мою расчетную дату. В целом я осталась довольна общением со специалистами, не смотря на неприятности с кешбэком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...