И снова Яндекс не начисляет вовремя кэшбэк и безобразная поддержка в чате. Система, видимо

04.06.2026 09:48
719
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Только месяц назад писала,что банк не начислил кэшбэк за покупку,но через банки.ру вроде разобрались.И на следующий месяц у данной конторы все по новой.Кэшбэк за покупку в Золотом Яблоке не начислен,поддержка сначала отсылает ждать 21 день,а через 21 день,еще на день,и т.д.Вот я и хочу узнать у банка только одно- подобное безобразие это система для всех клиентов? Или только меня в Яндекс так,,любят,,?
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-05T02:40:17+03:00
Здравствуйте! Не хотели, чтобы у вас сложилось такое. Всё проверили и в чате сориентировали верно. Кешбэк начисляем по правилам программы лояльности, срок проверки операции — до 21 дня. Видим, что сейчас кешбэк уже начислен.
user-625913700667
2026-06-05T12:25:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно... Читать полностью

31.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все про лимиты на своей карте

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Помоги выпустить пластиковую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или... Читать полностью

29.08.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли

Оценка 5

Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка