Поддержка Озон банка быстро предоставила информацию
Недавно в приложении банка появилось всплывающее окно с предложением активировать кэшбек 5% на всё. Я согласилась, но не обратила внимания на точные сроки и лимиты этой акции. Покупки совершала регулярно, кэшбек отображался в истории операций мгновенно, что удобно.
Я активно совершала покупки и через через некоторое время мне потребовалось уточнить, сколько лимита еще осталось и до какого числа действует предложение. Самостоятельно найти эту информацию в разделах приложения не смогла, а пересчитывать все покупки вручную не хотелось.
Я обратилась в чат поддержки. Ответили очень быстро. Оператор поняла о какой акции речь, четко и по делу ответил на мои вопросы: назвала даты окончания акции и точный остаток доступного лимита. Опыт общения с поддержкой остался положительным: вопрос решили оперативно и предоставили именно ту информацию, которую я искала без лишних вопросов со стороны поддержки. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...