Благодарю за помощь и возврат средств
Обратился для помощи в Озон Банк (чат), описал какая проблема у меня возникла и подробно всё расписал. После чего Озон Банк и оператор Татьяна ответили сразу и попросили дополнить описание(показали понятный пример дополнения сообщения) и написали прикрепите по возможности фото «пытались ли вы договориться с продавцом о возврате средств», дополнил описание и прикрепил фото. Позже написала оператор Маргарита спасибо за предоставленную информацию, мы работаем над вашим вопросом; это может занять некоторое время.
На следующий день 04.06.26 во второй половине дня поступило сообщение от оператора Иракли: здравствуйте, ваше сообщение рассмотрено, банк принял решение и зачислил на ваш счёт 200 рублей.
Спасибо ещё раз за решение проблемы, поддержка озон — молодцы👍, оставайтесь на таком же высоком уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...