Чёткость специалиста во всём

04.06.2026 16:41
451
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поделиться впечатлениями по доставке дебетовой карты представителем Вайлдберриз банка Юлии.

В приложении WB меня заинтересовала пластиковая дебетовая карта, решил, что мне тоже надо, было предложено оформить самому с предоставлением фото себя и документов, в том числе через селфи, а также можно было запланировать встречу с представителем банка, я выбрал именно второй вариант, для меня это гораздо удобнее.

Оформляя заявку на карту в приложении, я определился с датой и временем доставки, сегодня 1 июня, первая половина дня. Оказалось очень удобно выбрать дату и время прямо в приложении и интуитивно всё понятно. Буквально через минут 15-20 со мной связалась представитель Вайлдберриз банка Юлия и предложила доставить карту по адресу и подписать необходимые документы. Очень легко определили временной промежуток по доставке, 1 июня 2026 с 11.30 до 12.00. Юлия была на месте в назначенное время, очень ценю пунктуальность в людях.

Специалист сделала фото меня с паспортом, заполнила документы для подписания на бумаге, потом Юлия помогла мне подписать электронные документы в специальном личном кабинете. Немного торопился и не всё получалось у меня с первого раза, но специалист была терпелива и оказала мне помощь, показала разделы, где я пропустил галочки.

В конце встречи специалист выдала мне дебетовую карту Вайлдберриз банка и объяснила, что активацию уже я могу провести через пару часов прямо в приложении WB, как в принципе я и сделал уже самостоятельно. Всё вышло успешно. 

Очень классно, когда специалисты оставляют положительные эмоции: пунктуальны, терпеливы, компетентны в своём деле и делают жизнь людей проще и удобнее. А ещё и скорость работы поразила

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-04T16:59:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вас заинтересовали продукты нашего банка. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,44
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 848
отзыва
11 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка