Помогли быстро разобраться с вопросом возврата средств
Понравилась очень быстрая работа операторов в чате с озон банком. Возник вопрос о проверке возврата денежных средств от магазина. Была совершена покупка в которую включили позиции которые я не покупала, это обнаружилось на кассе и мне тут же вернули средства на карту, сказав что деньги на карту придут в течении 2 недель. В итоге, спустя месяц, операции по приходу с такой суммой я не нашла и обратилась в чат банка, мне ответили в течении нескольких минут, оператор Вадим убедился что такого прихода действительно нет в моей выписке и далее в течении еще нескольких минут предоставил углубленную выписку где нашли поступление этих средст и объяснили что не все приходы отображаются у меня в операциях и при любых вопросах я могу писать в поддержку и уточнять. Было очень приятно оперативно получить информацию по своему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...