Решение вопроса по возвратам
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв с комментарием!
У меня было несколько ситуации в которых мне помогли решить.
Я обратился 12.05.26 в онлайн поддержку по поводу того, что я оплатил товар, и при получении от него отказался так как он меня не очень устраивает, но он был сотрудников ошибочно оформлен, как полученный мной. Средства списались, но не вернулись.
Служба поддержки разобралась в ситуации. Передала информацию сотрудникам. Я забрал товар, оформил возврат в приложение. На меня вышел продавец с предложением оставить товар себе и компенсацией мне части средств. Я согласился. Сумма быстра была зачислена мне на счет. Я быстро смог ее перевести в другой банк из сбп.Это приятно.
Вообще мне нравиться как быстро зачисляются средства при оформлении возвратов, и переводе через систему быстрых платежей. Это комфортно и ввзывает доверие.
В другой ситуации 02.06.26 я перечислил с счета в Озон банке на Авито кошелек моментально средства. Но там я не смог по техническим причинам их потратить. И оформил возврат средств обратно. А деньги не пришли. Я уточнил ночью в поддержки Озон банка когда буду средства. Мне сообщили, что их видно, нужно подождать. Я успокоился. Утром их зачислили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...