Оперативно помогают вернуть списанные средства
11 мая заметила списание средств с Озон-счета, увидела название обного популярного стриминг-сервса и стала разбираться сначала на их площадке, но затем, не получив ответа, обратилась напрямую в чат банка. Оператор Юля быстро ответила на заявку, я донесла, почему сервис не имел права списывать средства и попросила их вернуть. В тот же день средства были возвращены на счет в течение ~15-ти минут. В конце диалога я вспомнила, что мельком видела удобную функцию в Озон-банке, когда можно запретить автосписания средств со счета конкретными компаниями и решила уточнить этот момент в том же диалоге. Оператор уже сменился на Андрея, но он также быстро дал инструкции, как это сделать и теперь я спокойна за свой счет. Очень быстро всегда ребята реагируют, благодарю! Пользуюсь банком без нареканий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...