Хочу поблагодарить службу поддержки Вайлдберриз Банка за качественную консультацию и оперативную помощь. Обратился в чат банка с несколькими вопросами по использованию карты и начислению кешбэка. Сначала меня интересовала возможность оплаты услуг ЖКХ и других платежей с использованием карты банка. В чате быстро получил подробный ответ с пошаговой инструкцией по доступным платежам через приложение. Информация была изложена понятно и подробно, благодаря чему сразу стало ясно, какие операции доступны на данный момент. После этого уточнил условия начисления кешбэка. Помощник банка подробно рассказал о действующих программах лояльности, размере кешбэка, исключениях и специальных акциях. Особенно понравилось, что информация была предоставлена максимально прозрачно и без скрытых условий. Затем возник дополнительный вопрос по поводу начисления кешбэка за покупку продуктов. Для более точного ответа к диалогу подключили сотрудника Сергея. Он внимательно ознакомился с вопросом и дал понятное разъяснение, объяснив, в каких случаях кешбэк будет начислен. Ответ был конкретным, без шаблонных формулировок, что оставило очень хорошее впечатление. Отдельно хочу отметить удобство общения через чат. Не пришлось долго ждать ответа, переключение на специалиста прошло быстро, а вся необходимая информация была предоставлена в одном диалоге. Видно, что банк старается сделать обслуживание максимально комфортным для клиентов. Благодарю Вайлдберриз Банк за оперативную поддержку, грамотные консультации и внимательное отношение к клиентам. Остался доволен качеством обслуживания и работой сотрудников поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...