Вайлдберриз - самый худший банк
На протяжении нескольких месяцев пытаюсь решить проблему с улучшением "Кошелька". На стороне банка проблема с подтверждением моей личности. На горячей линии, по электронной почте, по словам сотрудников, они не могут решить данный вопрос (зачем тогда вообще существуют эти каналы связи),а все вопросы в этом банке решаются через чат поддержки. Чат - это вообще отдельное издевательство над клиентами. За несколько месяцев мне так и не помогли решить вопрос, который в других банках вообще не встаёт. Стандартные отписки обновить приложение до последней версии и попробовать снова. При этом ответа оператора ждёшь ЧАСАМИ. Сегодня, 05.06.26 г., к примеру, я задал вопрос в 16:04, во время написания отзыва оператор до сих пор не подключился! Потом оператор подключится в ночное время, когда я не смогу ответить, и обращение закроется. И так по кругу. Я встретился с представителем для подтверждения личности, предъявил паспорт, собственноручно подписал докуметы, но даже этого, оказывается, недостаточно, чтобы решить банальнейший вопрос.
Я имел дело с множеством служб поддержки клиентов, но служба этого банка самая отвратительная. Все худшие эпитеты только им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...