Озон Банк всегда на стороне своих клиентов
Картой Озон банка пользуюсь регулярно, часто предлагаются отличные акции при покупках у партнеров банка.
В мае 2026 года пришло предложение, при покупке у партнера "Суточно.ру" будет начислен кэшбэк в размере 10%. Решив воспользоваться этим предложением, тем более планировалась поездка в Санкт-Петербург, я оформила заказ через ссылку в мобильном предложении Озон банка. Покупка была на 5810 рублей. Спустя некоторое время обратила внимание, что сумма кэшбека не отображается. 06 июня обратилась с этой проблемой в онлайн чат банка. Быстро произошло соединение с операторами, Лилией и Розалией. Описав проблему, я ждала не более часа ответа. Операторы пояснили, что покупка каким-то образом произошла не по прямой ссылке из банка, поэтому кэшбэк не начислен. Но банк всегда идет на встречу своим клиентам, поэтому кэшбэк был доначислен, его сумма сразу отобразилась в прогнозе. Впредь, конечно, я буду внимательнее, предложения партнеров срабатывают только при переходе по ссылке, но, к сожалению, всегда что-то может пойти не так. Озон банк рекомендую всем, клиент может быть уверен, что любой вопрос будет решен в его пользу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...