Информирование оператором
Обратилась в контакт-центр озон банка,чтобы узнать, что делать. Дело в том,что уехала в другой город,а карту банка не взяла с собой. Мне посоветовали скачать мир пэй и добавить реквизиты карты в данное приложение, в этом случае физ карта не нужна, однако кэшбэк начисляться будет. По какой-то причине мне этого сделать не удавалось. Снова обратилась в контакт-центр, где уже другая оператор посоветовала оплатить qr-кодом, таким образом, вам будет начисляться кэшбэк, главное - не оплачивать по сбп. Я решила обратиться в онлайн - чат и перепроверить данную информацию. И оказалось, что при оплате qr-кодом кэшбэк не начисляется, т.е. оператор ввела меня в заблуждение. Я снова обратилась в контакт-центр,где подтвердили,что так и есть при оплате qr-кодом кэш не начисляется. Затем оператор пошагово объяснила мне, что и как нужно сделать,чтобы добавить карту в мир пэй и уже оплачивать через данное приложение, что я и сделала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...