Озон банк - блокировка на ровном месте. Требуют отчёт "за каждую копейку" даже за покупки в их же магазине, а за второй звонок банят номер

Озон Банк заблокировал карту и счёт без реальных оснований. Никаких гигантских сумм и «подозрительных» транзакций не было — обычные переводы себе, родным, на повседневные нужды. Требуют отчёт «за каждую копейку», даже за покупки в их же магазине, а за второй звонок банят Заголовоконок 

Требуют отчёт «за каждую копейку», даже за покупки в их же магазине, а за второй звонок банят «за каждую копейку», даже за покупки в их же магазине, а за второй звонок банят 

Требуют отчёт «за каждую копейку», даже за покупки в их же магазине, а за второй звонок Озон Банк заблокировал карту и счёт без реальных оснований. Никаких гигантских сумм и «подозрительных» транзакций не было — обычные переводы себе, родным, на повседневные нужды.

Что я прошла после блокировки:

1. Требуют обосновывать каждый перевод — меня заставили объяснять, кто и с какой целью пополняет счёт. Дошло до абсурда: я вынуждена была писать, что перевод дочери — это «чтобы дочь могла кушать», а перевод подруге — «вернуть за подарок». Банк требует расшифровку личных расходов, как будто я отчитываюсь за каждую копейку.

2. Сами не видят свои же операции — часть поступлений была внутри самого Озон Банка. Они не могут посмотреть свои же внутренние переводы от клиента к клиенту. Им нужна выписка из их же банка, подтверждающая их же операции. Это полный маразм.

3. Самое дикое — переводы для покупок в самом Ozon — некоторые средства переводились именно для того, чтобы оплатить товары в их же магазине. Банк даже это не может увидеть и сопоставить. Вместо того чтобы просто заглянуть в историю моих платежей на маркетплейсе, они требуют от меня документы и объяснения. Я плачу внутри экосистемы Ozon, а меня же блокируют.

4. Поддержка — это издевательство — оператора в чате можно ждать сутками. Бесконечное «ищем оператора». Ответа нет. 5. Звонишь на горячую линию? — на первый звонок не отвечают или сбрасывают. Пытаешься дозвониться второй раз с того же номера — банк блокирует твой телефон. Я проверила лично: звонишь со второго номера — трубку берут почти сразу. С заблокированного — тишина. Это сознательная политика избегания клиентов.

Вывод:

Вместо нормального скоринга — массовая блокировка без причин. Вместо поддержки — игнорирование сутками и блокировка номера за повторный звонок.

Озон Банк не просто технически слаб, он враждебен своим клиентам. Они не видят ни внутренних переводов, ни собственных покупок в Ozon. Не храните там деньги. Вас заблокируют, заставят оправдываться за каждые 500 рублей, а когда попытаетесь решить вопрос — ваш номер внесут в чёрный список.

Это не банк, а лотерея с предсказуемо плохим финалом.