Развернутая консультация в чате банка по правилам компенсации покупки
Здравствуйте!Совсем не ожидал,что Озон Банк предоставит мне привилегию,в виде бесплатного пробного периода подписки Озон Ультра.Подключив данную опцию,я начал изучать ее преимущества,а именно-возможность раз в месяц компенсировать покупку на 1000 руб в Озон Селект. Так как ранее я о подобном не слышал,то прежде,чем сделать заказ,я решил уточнить в чате в поддержке Озон Банка (которая теперь у меня приоритетная)всю нужную информацию.07.06.26г в 00:38 я задал следующие вопросы оператору:"если закажу товар сейчас в Селект товар,то правда ли смогу вернуть 1000руб?Покупку нужно оплачивать сразу или можно при получении?Как быстро я получу компенсацию?Если у меня сейчас бесплатный период подписки Ультра,то не спишут ли с меня потом эти деньги?"Далее я четко озвучил,что не планирую потом оформлять платный период подписки,а просто думаю ее отключить. Оператор,по имени Мария,присоелинился к диалогу в 00:38,сообщив,что проверяет информацию по моему вопросу.Через 5 минут Мария вернулась в чат,предоставив развернутный ответ:"компенсация будет так же в пробном периоде.После окончания пробного периода данную компенсацию с меня не удержат. Далее оператор описал правила ее получения.О том,что покупку необходимо сделать в Приложении Озон Снлеки,оплатив картой Озон банка,можно при получении.После получения товара,его необходимо выбрать для компенсации.Деньги поступят в течении суток после компенсации.Я задал дополнительный вопрос в 00:45 о том,верно ли я понимаю,что покупку можно совершить от любой суммы?Мария в 00:46 ответила,что да,на любую сумму.Далее описала,что если стоимость подарка будет меньше или равна 1000руб,то вернется 100%стоимости товара.Если покупка будет стоить более 1000руб,то вернется 1000руб.Далее мы попрощались,беседа завершилась. Исходя из данной информации,я теперь имею четкий план действий,для получения подарка от Озон Селект.Теперь только осталось установить приложение и выбрать нужную мне вещь.Спасибо приоритетной поддержке Озон Банка.Скриншоты приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...